Objetivo general
El documento es una guía formal para el uso del servicio Totalpass en el sistema BUQ.
Su propósito principal es proporcionar instrucciones detalladas para la activación,
configuración y operación de esta integración, con el fin de optimizar la gestión de
servicios, reservas y asistencias dentro del sistema.
Activación
La integración con Totalpass puede activarse o desactivarse en la configuración de la compañía. Cuando está activa, se habilitan todas las funcionalidades relacionadas, como la sincronización de datos y servicios.
1. Activo/Inactivo: Indica si esta compañía está integrada con Totalpass o no. Si
está marcada como inactiva no habrá ninguna funcionalidad de Totalpass.
Ubicación
Es necesario aprobar el uso de Totalpass en cada ubicación, ingresando una clave API
proporcionada por el soporte técnico de Totalpass. Esto asegura la vinculación correcta
de las ubicaciones y servicios en el sistema.
1. Activo/Inactivo: Indica si esta compañía está integrada con Totalpass o no. Si
está marcada como inactiva, no habrá ninguna funcionalidad de Totalpass.
2. Código place api key: Para obtener las credenciales, póngase en contacto con el
equipo de soporte de los Gyms en Totalpass.
Servicios
Los servicios configurados en BUQ pueden sincronizarse con Totalpass, permitiendo
que se asocien con eventos en la plataforma. Cada servicio debe tener un identificador
único (ID) en función de la ubicación específica.
1. Sincronizar con Totalpass: Indica si el servicio debería sincronizar la información
en Totalpass, donde se asociará con los objetos de tipo “events” dentro de
Totalpass. Al activarse la sincronización, aparecerán todas las ubicaciones
dadas de alta en Totalpass con los siguientes ajustes:
a. Sincronizar con Totalpass: Indica si el servicio debería de estar dado de
alta en Totalpass para esta ubicación.
b. Plan ID:Indica el ID del servicio dentro de totalpass en una ubicación de
este servicio, NOTA: El servicio ya debe existir en totalpass. Para más
3información póngase en contacto con el equipo de soporte de los Gyms
en Totalpass. (el servicio debe tener diferentes IDs para diferentes
ubicaciones
Meetings
Las clases pueden registrarse en Totalpass desde el calendario de BUQ, lo que las
hace visibles y reservables en la aplicación. Cualquier cambio en la información de la
clase (horarios, instructor, etc.) se refleja automáticamente en Totalpass.
1. Sincronizar con Totalpass: Indica si esta clase deberá de darse de alta en
Totalpass. Si se da de alta, la clase aparecerá dentro de la aplicación de
Totalpass y será reservable para los usuarios.
Reservas
Los usuarios de Totalpass pueden reservar clases disponibles. Si un usuario no tiene
un perfil en BUQ, este se crea automáticamente utilizando su nombre, correo
electrónico e ID de Totalpass.
Lista de asistencia
Dentro del área de la lista de asistencia de una clase aparece nueva información sobre
Totalpass:
1. Crédito Utilizado: Si la reserva se hizo por medio de la aplicación de Totalpass,
en esta sección aparecerá “Totalpass”.
2. ID de Totalpass: El ID de Totalpass asociado con el usuario que reservó.
3. Número de reserva en Totalpass: El número de reserva asociado dentro de
Totalpass
Check-in
Los usuarios pueden realizar check-in a través de Totalpass para acceder a las
instalaciones del gimnasio. Este proceso es gestionado automáticamente desde BUQ,
mostrando estados de aprobación o rechazo según las respuestas recibidas de
Totalpass. Además, se incluyen herramientas de búsqueda y filtros para gestionar los
registros.
Cuando se recibe un check-in desde Totalpass se crea con estado pendiente.
Inmediatamente se hará una consulta con Totalpass sobre este check-in y dependiendo
de la respuesta de Totalpass, se pasará el estado a Aprobado o Rechazado. Al
seleccionar aprobar se hace la consulta con Totalpass quien aprueba o rechaza el
check-in.
Dentro de la lista, en la parte de Errores se puede ver el mensaje de rechazo que se
recibió desde Totalpass, en caso de que se haya rechazado el check-in. También se
puede filtrar por el estado de check-in o se puede hacer búsqueda del email o nombre
del usuario.